一、招聘岗位及职数
岗位：话务咨询员 职数：20名
生产操作员 职数：2名
照片处理操作员 职数：2名
二、招聘岗位说明
（一）话务咨询员
1、为市民提供快速、准确与专业的查询及服务；
2、以电话回访形式调查市民的满意度；
3、完成部门主管分配的相应工作。
（二）生产操作员
1、严格按照操作规程和生产计划完成生产操作，实时监控流水线生产设备，确保生产线指定工序的安全平稳运行；
2、负责生产现场的定置、清洁，对所使用设备进行日常维保养；
3、按要求做好相关管理信息系统的操作、登记工作，填制操作岗位各类生产报表；
4、一岗多能，根据部门生产计划和工作需要，能适应和完成不同操作岗位的生产任务。
（三）照片处理操作员
1、严格按照操作规程和生产计划完成人像照片处理工作，及时发现和反馈问题，确保照片质量和生产的平稳运行；
2、负责工作现场清洁，对计算机、相关照片处理和应用软件做好及时更新和维护；
3、按要求做好相关管理信息系统的操作、登记工作，填制照片处理岗各类生产报表。
4、一岗多能，根据部门生产计划和工作需要，能适应和完成不同操作岗位的生产任务。
三、招聘对象与条件
（一）话务咨询员
1、大专以上学历，性别不限，身体健康，能适应话务班次调整的需要（按国家规定，每周工作40小时）；
2、具有基本的计算机操作技能，中文输入每分钟50字以上，会五笔输入的优先；
3、嗓音清晰、舒适，普通话标准，并能使用上海话；
4、具有良好的心理素质、语言表达能力和沟通技巧，责任心和服务意识强；
5、有呼叫中心客服人员工作经验者优先。
（二）生产操作员
1、男，18-26岁以下，能适应翻班；
2、中专/高中（含）以上学历，机械或自动化相关专业；
3、能完成简单计算机、通用软件应用操作和英语阅读；
4、有较强的学习、动手能力，能操作自动化设备，对制造业生产操作、质量检测、流程控制有一定了解，有大中型企业生产流水线操作经验者优先；
5、身体健康、纪律性强、服从管理，富有团队精神，能较好与班组成员协同完成生产任务。
（三）照片处理操作员
1、18-26岁以下，能适应翻班；
2、中专/高中（含）以上学历，美术或计算机相关专业；
3、计算机操作熟练，熟练掌握PHOTOSHOP等相关图像处理软件，对数码相机、扫描仪等输入设备和纸张、卡证打印机等输出设备有较为深入的认识，有人像照片处理或平面设计等工作经验者优先；
4、能完成简单英语阅读；
5、身体健康、纪律性强、服从管理，富有团队精神，能较好与小组成员协同完成任务。
四、相关待遇
录用后由上海市雇员人才服务有限公司按有关规定签订《劳动合同》，期限为2年，试用期为2个月。试用期结束转正后年薪为3-6万元，按国家规定缴纳社会保险费和住房公积金(“四金”)。
五、联系方法
请将个人简历、学历证明及其他资格证书等材料复印件邮寄至上海市桂平路471号6号楼5楼办公室收，也可将简历发至yyhe@962222.net。
上海市社会保障和市民服务信息中心
上海市社会保障卡服务中心
二○一二年三月